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              坡头区行政服务中心举办政务服务“综合窗口”业务培训,提升政务服务能力水平

              发布时间:2021-05-19 16:05来源: 本网-区行政服务中心 字号:【大】【中】【小】

                为贯彻落实好区委、区政府“营商环境整治提升年”的工作要求,进一步提升政务服务能力水平、优化营商环境,2021412- 30 日,坡头区行政服务中心组织举办政务服务大厅综合窗口工作人员业务受理技能培训学习。

                参与本次业务授课的13个单位完成了综合窗口工作人员业务授课培训学习,此次培训目的:1、提升坡头区政务服务大厅“综合窗口”服务水平;2、加强综合窗口工作人员业务技能、业务知识、实际操作、文明礼仪用语。确保窗口工作人员熟练掌握业务技能操作实务,在业务受理环节做到准确无误、答复咨询全面准确并能一次性告知。

                         (区住建局业务人员授课)            

               (区自然资源局业务人员授课)  

                期间,区行政服务中心进驻综合窗口的13职能部门事项目录按照“应进必进”328进行梳理并成册,提升办事指南可读性和易懂性。要求综合窗口前台受理工作人员,做到人人通业务,努力提升窗人员服务效率和服务水平,充分展现坡头区政务服务的良好形象。

                

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